Gestión de Conocimiento
(KM)
Organice el conocimiento empresarial, difunda el know-how y eleve la productividad de los equipos de trabajo.
Generación
- Construya bases de conocimiento con artículos, instructivos, manuales, preguntas frecuentes, problemas resueltos, presentaciones, cursos en línea, etc.
- Cree contenidos en cualquier formato digital como documentos, imágenes, videos, presentaciones, etc.
- Clasifique de forma flexible el repositorio usando nubes de etiquetas para marcar contenidos.
- Genere conocimiento con búsquedas por contenido almacenado en el repositorio.
Difusión
- Comparta el conocimiento a toda la organización publicando artículos a grupos de interés.
- Fomente el intercambio de conocimiento entre equipos de trabajo con colecciones compartidas por sus integrantes.
- Promueva la organización del conocimiento personal con artículos favoritos seleccionados por cada usuario.
- Facilite el acceso inmediato a soluciones probadas y aumente la satisfacción del cliente .
Retención
- Retenga la propiedad intelectual manteniendo documentado el know-how.
- Acelere el aprendizaje empresarial aprovechando la experiencia.