Soporte técnico

Prestamos soporte técnico para solucionar incidentes o eventos en la plataforma reportados por el cliente.

Soporte funcional

Prestamos soporte funcional nivel 2 para suministrar información o solucionar preguntas sobre el manejo de la plataforma a los contactos autorizados conforme al plan de soporte acordado.

Mantenimiento preventivo

Realizamos mantenimiento preventivo con procedimientos de diagnóstico y monitoreo permanentes para evitar incidentes en la plataforma.

Actualización tecnológica

La plataforma se contrata como un servicio, garantizando que se mantendrán actualizados los componentes de software con la última versión.